Shipping

Shipping Information

  1. Orders below 5kg will be shipped with JNE, nation wide. Delivery time will vary depending on your shipping address. Visit the website for detailed prices on domestic REGULAR rates. All orders sent by JNE will be calculated based on kilograms.
  2. Orders above 5kg for Greater JAKARTA Area residents will be shipped by a dedicated courier service on a flat rate of IDR300,000. Delivery service for orders above 5kg is currently restricted ONLY within JAVA Region.
  3. Orders above 5kg for outside of Greater Jakarta Area but within Java Region, will be shipped by a dedicated cargo service calculated based on kilogram and shipping address. Delivery time will vary depending on your shipping address.
  4. Please choose your region upon check out and all shipping cost will automatically be calculated. We will process and ship your order(s) within 3 (three) to 5 (five) business days once payment is received. Should there be any problem with your payment, we will contact you directly via email.
  5. Our shipping schedule for furniture orders is twice in a week: Saturday and Sunday, from 08.00AM to 18.00PM. Shipping schedule for home decoration orders is on Wednesday. Your orders will be shipped the next shipping schedule days after payment has been cleared.
  6. For wholesale, corporate and custom orders, personalized shipping outside our shipping days can be organized based on request. Self pickup is also available.
  7. To track your order, please contact us and refer your order ID number.
  8. For outside Java and international orders, please contact us directly to order@balkaliving.com or you can leave a message in our message box.

Packaging

We love the environment and try our best to be as environmentally friendly as possible. We use reused materials, such as reused cardboards to package our home decor as well as furniture items, and minimize the use of plastic wraps. We highly appreciate if you have the same awareness 🙂

 

Informasi Pengiriman Barang

  1. Pesanan di bawah 5kg akan dikirim dengan JNE, ke seluruh Nusantara. Waktu pengiriman akan bervariasi berdasarkan alamat pengiriman Anda. Kunjungi situs JNE  untuk informasi tarif domestik REGULER lengkap. Semua pesanan yang dikirim akan ditentukan berdasarkan satuan kilogram.
  2. Pesanan di atas 5kg untuk area Jakarta akan dikirim oleh kurir dengan ongkos kirim IDR300.000. Untuk saat ini kami melayani alamat pengiriman SEBATAS PULAU JAWA saja.
  3. Pesanan di atas 5kg untuk area luar Jakarta tapi masih dalam Pulau Jawa, akan dikirim oleh jasa ekspedisi yang ongkosnya ditentukan berdasarkan satuan kilogram dan alamat pengiriman. Waktu pengiriman akan bervariasi berdasarkan alamat pengiriman Anda.
  4. Mohon pilih area Anda saat check out agar ongkos kirim bisa diperhitungkan secara otomatis. Kami akan proses pesanan Anda dalam waktu 3 (tiga) sampai 5 (lima) hari kerja setelah pembayaran diterima. Jika ada masalah dengan pembayaran, kami akan langung hubungi Anda via email.
  5. Jadwal pengiriman untuk pesanan furnitur kami dua kali dalam seminggu: Sabtu dan Minggu, dari pukul 8.00 pagi sampai 18.00 malam. Sementara jadwal pengiriman untuk pesanan dekorasi rumah adalah hari Rabu. Pesanan Anda akan dikirim di hari-hari jadwal pengiriman berikutnya setelah transaksi pembayaran selesai.
  6. Khusus pesanan grosir, perusahaan dan custom, jadwal pengiriman dapat diatur berdasarkan permintaan. Pengambilan sendiri ke workshop juga dipersilakan.
  7. Untuk mengetahui status pengiriman pesanan, silakan hubungi kami dengan menginformasikn nomor ID pesanan Anda.
  8. Untuk pesanan di luar pulau Jawa dan pengiriman ke luar negeri, silakan hubungi kami langsung ke order@balkaliving.com atau tinggalkan pesan di kotak surat kami.

Kemasan

Kami cinta lingkungan dan berusaha sebisa mungkin untuk ramah terhadapnya. Kami menggunakan material bekas, seperti kardus bekas layak pakai untuk mengemas pesanan dekorasi rumah serta perabot dan meminimalisir penggunaan plastik. Kami sangat menghargai bila Anda memiliki kesadaran yang sama.